SINGHPUR™ आपकी privacy और personal information की सुरक्षा को महत्वपूर्ण मानता है। यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी website का उपयोग करते हैं, products देखते हैं, order करते हैं या हमसे संपर्क करते हैं, तब आपकी information किस प्रकार collect, use और protect की जा सकती है।

1. Information We Collect

Website का उपयोग करते समय हम आवश्यकता के अनुसार निम्न information प्राप्त कर सकते हैं:

• Customer का नाम
• Mobile number
• Email address
• Delivery/Billing address
• Order और purchase details
• Payment transaction से संबंधित आवश्यक information
• Customer द्वारा Customer Care को दी गई जानकारी
• Website usage और technical information

नोट: SINGHPUR™ को आवश्यक नहीं होने पर customer का password, UPI PIN, ATM PIN, CVV या अन्य confidential payment credentials अपने पास नहीं रखने चाहिए।

2. Information का उपयोग

Customer की information का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• Order प्राप्त और process करने के लिए
• Product delivery के लिए
• Payment verification के लिए
• Order status और delivery updates देने के लिए
• Customer support प्रदान करने के लिए
• Customer के questions, complaints और feedback का जवाब देने के लिए
• Website और customer experience को बेहतर बनाने के लिए
• Fraud, misuse और unauthorized activity को रोकने के लिए
• Applicable legal और regulatory requirements का पालन करने के लिए

3. Payment Information

Online payment third-party payment gateway/service provider के माध्यम से process हो सकता है।

SINGHPUR™ को customer के UPI PIN, ATM PIN, CVV या payment password जैसी confidential information को collect या store नहीं करना चाहिए।

Payment processing संबंधित third-party provider की अपनी privacy और security policies के अधीन भी हो सकती है।

4. Cookies & Similar Technologies

Website बेहतर तरीके से काम करने और user experience सुधारने के लिए cookies या similar technologies का उपयोग कर सकती है।

इनका उपयोग, जहाँ लागू हो:

• Website functionality
• Login/session management
• Shopping cart
• Website performance
• Analytics
• User preferences

के लिए किया जा सकता है।

Customer अपने browser settings के माध्यम से cookies को manage या disable कर सकता है। कुछ website features इससे प्रभावित हो सकते हैं।

5. Order & Delivery Information

Order पूरा करने के लिए आवश्यक customer information संबंधित delivery/courier या service provider के साथ share की जा सकती है।

उदाहरण:

• Customer name
• Delivery address
• Mobile number
• Order details

यह information order delivery और संबंधित service प्रदान करने के उद्देश्य से उपयोग की जाएगी।

6. Third-Party Services

Website पर payment gateway, courier/delivery service, analytics, hosting, communication या अन्य third-party services का उपयोग किया जा सकता है।

इन third-party providers द्वारा information का handling उनकी applicable privacy policies और terms के अनुसार भी हो सकता है।

7. Marketing & Promotional Communication

यदि customer ने communication प्राप्त करने की अनुमति दी है, तो SINGHPUR™ निम्न माध्यमों से promotional communication भेज सकता है:

• SMS
• Email
• WhatsApp
• अन्य available communication channels

Customer promotional communication से unsubscribe/opt-out करने का अनुरोध कर सकता है, जहाँ applicable हो।

8. Information Sharing

SINGHPUR™ customer की personal information को बिना उचित आवश्यकता के बेचने या सार्वजनिक रूप से प्रकाशित करने का उद्देश्य नहीं रखता।

Information आवश्यकता के अनुसार निम्न के साथ share की जा सकती है:

• Payment service providers
• Delivery/courier partners
• Website/technology service providers
• Customer support/service providers
• Government authorities या law enforcement, जहाँ कानूनन आवश्यक हो

9. Data Security

SINGHPUR™ customer information को unauthorized access, misuse, alteration या disclosure से बचाने के लिए उचित technical और organizational measures अपनाने का प्रयास करता है।

हालाँकि, internet पर किसी भी electronic transmission या storage system की security को पूर्ण रूप से guaranteed नहीं किया जा सकता।

10. Data Retention

Customer information को उतनी अवधि तक रखा जा सकता है जितनी:

• Order processing और customer service के लिए आवश्यक हो;
• business records के लिए आवश्यक हो;
• legal, tax या regulatory requirements के अनुसार आवश्यक हो;
• किसी dispute या security purpose के लिए आवश्यक हो।

आवश्यक अवधि समाप्त होने के बाद information को applicable requirements के अनुसार delete, anonymize या securely retain किया जा सकता है।

11. Customer Rights & Requests

Applicable law के अधीन customer अपनी personal information के संबंध में:

• Information के बारे में पूछ सकता है;
• गलत information को correct करने का अनुरोध कर सकता है;
• applicable circumstances में deletion का अनुरोध कर सकता है;
• promotional communication से opt-out कर सकता है;
• privacy-related concern या complaint दर्ज कर सकता है।

ऐसे requests के लिए SINGHPUR™ Customer Care से संपर्क करें।

12. Children’s Privacy

SINGHPUR™ जानबूझकर बच्चों से ऐसी personal information collect करने का उद्देश्य नहीं रखता जो applicable law के अनुसार parental/guardian consent के बिना collect नहीं की जानी चाहिए।

यदि किसी parent/guardian को ऐसी information के बारे में concern हो, तो वे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

13. External Links

Website पर अन्य websites या third-party services के links हो सकते हैं।

इन external websites की privacy practices SINGHPUR™ के control में नहीं हैं। Customer को ऐसी websites की संबंधित Privacy Policy पढ़ने की सलाह दी जाती है।

14. Privacy Policy में बदलाव

SINGHPUR™ आवश्यकता के अनुसार इस Privacy Policy को update या modify कर सकता है।

Updated Privacy Policy website पर publish होने के बाद effective हो सकती है। Customer को समय-समय पर इस page को review करने की सलाह दी जाती है।

15. Contact Us — Privacy Questions

Privacy से संबंधित किसी question, request या complaint के लिए संपर्क करें: